Investuotojų apklausa
Klientų pasitikėjimas –
mūsų augimo variklis
Apklausos rezultatai: ką apie mus sako mūsų klientai.
88%
investuotojų rekomenduotų Nextury savo artimiesiems
„Taip“ arba „Greičiausiai taip“
Siekdami dar geriau suprasti savo klientų poreikius ir lūkesčius, atlikome apklausą su tikslu įvertinti ne tik investuotojų patirtį bei jų finansinį augimą, bet ir pažvelgti į fondo veiklą klientų akimis. Apklausos rezultatai nuoširdžiai džiugina, tačiau kartu ir įpareigoja toliau nuosekliai stiprinti kompetencijas, tobulinti investavimo platformą bei kryptingai dirbti siekiant dar geresnių rezultatų.
Kviečiame susipažinti su pagrindinėmis apklausos įžvalgomis.
01 — Investavimo patirtis
Kiek laiko investuojate?
- Mūsų bendruomenę sudaro tiek pradedantys investuotojai, tiek ilgamečiai nariai – kiekvienas randa tinkamą kelią.
- Du iš trijų klientų su mumis jau daugiau nei vienerius metus – tai rodo tvirtą ilgalaikę partnerystę.
- Portfeliai augo kartu su fondu – nepriklausomai nuo starto taško.
Iki 1 metų
33%
1–3 metai
47%
Daugiau nei 3 metai
20%
02 — Investavimo rezultatai
Kaip vertinate savo investavimo rezultatus?
- 75% investuotojų portfelio grąžą įvertino gerai arba labai gerai.
- Tik 4% mano, kad rezultatai galėtų būti geresni.
- Sėkmę lemia aiški strategija, ilgalaikis požiūris ir tiksliai suformuoti lūkesčiai.
Gerai / Labai gerai
75%
Vidutiniškai
21%
Galėtų būti geriau
4%
03 — Investavimo platforma
Kaip vertinate sistemos veikimą ir investavimo proceso paprastumą?
- 91% klientų platformą vertina kaip patogią arba labai patogią.
- Investavimo procesas apibūdinamas kaip aiškus, sklandus ir intuityvus.
- Technologiniai sprendimai kuria realią vertę kasdienėje investavimo praktikoje.
Labai patogu
48%
Patogu
43%
Tobulintina
9%
04 — Įmonės komunikacija
Kaip vertinate įmonės komunikaciją?
- 96% apklaustųjų komunikaciją vertina labai teigiamai arba teigiamai.
- Informacija pasiekia klientus įvairiais kanalais: socialiniai tinklai, naujienlaiškiai, YouTube, tinklalaidės.
- Klientai visuomet turi prieigą prie aktualiausios finansų rinkų informacijos.
Labai teigiamai
66%
Teigiamai
30%
Neutraliai
4%
05 — Finansų konsultantas
Kaip vertinate jūsų finansų konsultantą?
- 81% investuotojų konsultantą vertina puikiai arba labai gerai.
- 15% apklaustųjų vertinimas – neutralus. Tai traktuojame kaip augimo erdvę.
- Nuosekliai siekiame dar aukštesnės konsultavimo kokybės ir stipresnio ryšio su klientais.
Puikiai / Labai gerai
81%
Neutraliai
15%
Tobulintina
4%
06 — Sprendimų priėmimas
Kas labiausiai padeda priimti investavimo sprendimus?
- Rinkų apžvalgos ir situacija rinkoje – pagrindiniai informacijos šaltiniai priimant sprendimus.
- Investuotojai aktyviai domisi rinkos situacija ir savarankiškai gilina žinias – brandus požiūris.
- YouTube turinys ir naujienlaiškiai papildo informacijos srautą – klientai vertina įvairius kanalus.
Rinkų apžvalgos
27%
Situacija rinkoje
26%
YouTube
25%
Naujienlaiškiai
16%
Konsultantai
6%
07 — Rekomendacija
Ar rekomenduotumėte investuoti kartu artimam žmogui?
- 88% investuotojų pasirinko „Taip“ arba „Greičiausiai taip“ – didelis pasitikėjimo įvertinimas.
- Tai rodo, kad klientai pasitiki Nextury Funds ir nori ja dalintis su artimaisiais.
- Tai motyvacija nesustoti: augti, tobulėti ir kurti dar didesnę vertę kiekvienam investuotojui.
Taip, tikrai
53%
Greičiausiai taip
35%
Nežinau
11%
Greičiausiai ne
2%
88%
investuotojų rekomenduotų Nextury Funds savo artimiesiems
Tai didelis pasitikėjimo įvertinimas ir motyvacija nesustoti: toliau augti, tobulėti ir kurti dar didesnę vertę savo klientams.